Blocco della carta

In caso di furto, smarrimento o sospetto uso improprio, puoi richiedere il blocco della tua PAYWEB card.
Dopo il blocco, il tuo portafoglio non è più ricaricabile né spendibile:
Puoi, però, trasferire il credito rimasto, se è di almeno 50.000 lire su un nuovo portafoglio che devi abilitare attraverso la normale procedura di attivazione ricaricandolo con almeno 100.000 lire.
Le spese previste per l'operazione di blocco e trasferimento del credito sono di 30.000 lire.

Per richiedere il blocco della tua PAYWEB card, scrivi all'indirizzo di posta elettronica servizioclientitalia@payweb.com comunicando i dati che trovi qui di seguito.
Dati da comunicare:
- Serial Number: il numero di dodici cifre che identifica la tua card
- PIN: il codice PIN che hai inserito all'attivazione del portafoglio
- Password: l'ultima password che hai indicato
- Data di riferimento: la data che hai inserito all'attivazione del portafoglio
- Domanda e risposta: la domanda e la risposta che hai inserito all'attivazione del portafoglio
- E-mail: l'ultimo indirizzo di posta elettronica che hai indicato.

Se non ti è possibile comunicare tutti i dati richiesti, il portafoglio non può essere bloccato, ma solo sospeso per la durata di un anno. Al termine del periodo di sospensione, se nessuno avrà reclamato la titolarità del portafoglio stesso entro i 3 mesi successivi potrai divenire titolare del portafoglio di cui avevi richiesto il blocco!


Sicurezza

La sicurezza delle operazioni e delle transazioni con PAYWEB è garantita da un protocollo TCP/IP con crittografia SSL 128 bit, Certificato Verisign.
L'utilizzo di una chiave di cifratura a 128 bit garantisce il massimo livello di sicurezza a protezione dello scambio di informazioni e dell'integrità dei dati.
Per accedere al sistema, inoltre, i codici vengono controllati in più fasi a ulteriore
protezione del tuo portafoglio.

Per mantenere sempre tutelata la sicurezza del tuo portafoglio segui, in ogni caso, alcune semplici precauzioni:
1. Mantieni riservati i dati che identificano il tuo portafoglio. Nessuno è autorizzato a richiederteli per via telefonica, via e-mail o in altro modo.
2. Cambia periodicamente la password che identifica il tuo portafoglio e ricordati di effettuare il logout ossia di cliccare sul tasto chiudi quando termini la sessione di lavoro.
3. Informati, se necessario, delle norme a tutela del consumatore e in particolare del diritto di recesso garantito dal D.lgs. 22/5/99 all'art 5.


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